給中國賣家開綠色通道，是亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)的最新進(jìn)展。29日，亞馬遜中國宣布，將以多項(xiàng)新舉措讓中國賣家走向全球?？v觀業(yè)內(nèi)，亞馬遜并非唯一一家在做這件事的電商，ebey、阿里以及多家傳統(tǒng)上市公司，紛紛加碼出口市場，中國制造順勢出海。

為何相中跨境電商市場？

按跨境電商亞馬遜方面的說法是，“天時(shí)地利人和”。顯然，整個(gè)出口市場的局面刺激著各大電商的業(yè)務(wù)方向。

據(jù)“2014年中國電子商務(wù)報(bào)告”數(shù)據(jù)顯示，2014年我國跨境網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到718億美元，同比增長44%。其中出口網(wǎng)絡(luò)零售額約512億美元，同比增長40%。

從某種程度上看，跨境電商市場的火爆拉動了中國制造業(yè)的發(fā)展趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓全球信息流及物流扁平化，越來越多的中國企業(yè)走向全球市場，尋求更廣闊的商業(yè)機(jī)遇。國家“一帶一路”政策的指引，鼓勵更多國內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)走出去，形成了一條網(wǎng)上絲綢之路，拉動產(chǎn)業(yè)鏈的整合與升級。

亞馬遜的優(yōu)勢：如何推廣中國制造？

擁有20年全球電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的亞馬遜，目前在全球擁有2.85億活躍用戶、全球109個(gè)運(yùn)營中心所組成的物流體系，配送到185個(gè)國家和地區(qū)。

亞馬遜全球高級副總裁康寧漢 (Sebastian Gunningham) 強(qiáng)調(diào)，“中國是亞馬遜‘全球開店’項(xiàng)目賣家招募的重點(diǎn)市場之一。我們希望能夠支持中國經(jīng)濟(jì)從‘中國制造’到‘中國品牌’的升級。”

亞馬遜支持全球14大業(yè)務(wù)站點(diǎn)配送運(yùn)營。目前，包括亞馬遜美國、加拿大、法國、英國、西班牙、意大利、德國、日本、中國以及墨西哥在內(nèi)的全球十大站點(diǎn)已經(jīng)全面開放給中國賣家。

7月24日，美國亞馬遜公司公布最新一季財(cái)報(bào)顯示，獲利率與去年同期相比增加20%，如果以股價(jià)市值來估計(jì)，業(yè)內(nèi)稱，亞馬遜已經(jīng)超過沃爾瑪，成為全球市值最大的大零售商。

正如康寧漢所言，與其他電商差異化的地方在于，亞馬遜的優(yōu)勢主要集中在兩點(diǎn)：第一是在美國、歐洲、日本等發(fā)達(dá)國家擁有大量用戶，根據(jù)亞馬遜數(shù)據(jù)，目前在全球擁有2億逾活躍用戶群；第二是亞馬遜物流服務(wù)(FBA)。

亞馬遜物流服務(wù)是指賣家可以把商品提前放在亞馬遜運(yùn)營中心，由亞馬遜統(tǒng)一庫存管理、商品包裝、商品配送，并可代為賣家提供售前客服和售后退換貨的一鍵式解決方案。目前亞馬遜在中國首推"全球貨運(yùn)計(jì)劃"，未來中國賣家將可以把貨物送至亞馬遜在中國的運(yùn)營中心，并與亞馬遜海外倉實(shí)現(xiàn)聯(lián)動，甚至可以實(shí)現(xiàn)全球一鍵服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一國到多國的高效跨境物流服務(wù)。

康寧漢還透露，物美價(jià)廉對海外買家來說很有吸引力。

亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)進(jìn)行了兩年，已經(jīng)有數(shù)以千計(jì)的賣家順利完成出口貿(mào)易，很多賣家也逐漸發(fā)展成自己的品牌。

而亞馬遜為中國賣家準(zhǔn)備的多項(xiàng)舉措簡言之可以概括為四個(gè)方面：

第一，全中文操作平臺，配備專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)。亞馬遜在其美國網(wǎng)站和英國網(wǎng)站推出全中文化的操作平臺，包括注冊、賣家管理中心和賣家支持服務(wù)。

第二，多個(gè)銷售管理工具，包括北美聯(lián)合賬戶和歐洲聯(lián)合賬戶；產(chǎn)品目錄全球化功能，上線一個(gè)國外站點(diǎn)的選品可以快速復(fù)制到其他國外站點(diǎn)，統(tǒng)一管理全球業(yè)務(wù)。今年還推出“店鋪搬家”工具，幫助賣家進(jìn)行跨平臺遷移。

第三，持續(xù)投資“全球開店”業(yè)務(wù)，從產(chǎn)品上線、翻譯、倉儲、物流、售后等全套服務(wù)，幫助賣家解決出口過程中最據(jù)挑戰(zhàn)的環(huán)節(jié)，比如跨國倉儲物流。

第四，幫助中國賣家可以在本地時(shí)間找到中國翻譯團(tuán)隊(duì)，獲得從跨境物流、多語種翻譯、返程物流、稅收及貨幣轉(zhuǎn)換等多方面的服務(wù)支持。

跨境電商的未來

在國內(nèi)電商市場，除了ebey、阿里巴巴、1號店、亞馬遜等電商企業(yè)，多家傳統(tǒng)公司也重?fù)魬?zhàn)鼓。

消息稱，6月26日，湯臣倍健擬決定使用自有資金1.6億元，投資入股B2C外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)深圳市有棵樹科技有限公司；同月，奧康國際計(jì)劃通過擬設(shè)立的香港子公司受讓蘭亭集勢25.66%股份，受讓股權(quán)完成后，奧康國際將成為蘭亭集勢第一大股東；2014年11月，曾用名為“百圓褲業(yè)”的跨境通斥資10億元完成對跨境出口零售電商環(huán)球易購100%股權(quán)的收購。

然而從現(xiàn)階段的形勢上看，跨境電商不再單憑價(jià)格優(yōu)勢盈利，更強(qiáng)調(diào)的是以服務(wù)取勝。眾多電商更是要從物流、支付、售后等多方面進(jìn)行考量。

易觀智庫2014年跨境電商產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告中曾指出，除了傳統(tǒng)優(yōu)勢品類3C產(chǎn)品和服裝外，戶外、健康美容、家居園藝和汽配等新品類的交易量就已經(jīng)開始快速增長。通過跨境電商，中國正在由“中國制造”向“中國品牌”轉(zhuǎn)變。