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見(jiàn)證連接與計(jì)算的「力量」

首頁(yè) 這家創(chuàng)業(yè)公司,如何讓無(wú)數(shù)海外房東開(kāi)成民宿酒店?

這家創(chuàng)業(yè)公司,如何讓無(wú)數(shù)海外房東開(kāi)成民宿酒店?

2024-04-25 11:54
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2024-04-25 11:54 ? 周雅

作者|周雅

出境游市場(chǎng)正在升溫。

中國(guó)旅游研究院數(shù)據(jù)的一組數(shù)據(jù)顯示, 2023年中國(guó)出境旅游人數(shù)超過(guò)8700萬(wàn)人次,預(yù)計(jì)2024年出境旅游人數(shù)將達(dá)1.3億人次。氣溫回暖、航班恢復(fù)、免簽等形成了多重利好因素。

而在整個(gè)出境游鏈條里,住宿是其中的關(guān)鍵一環(huán)。于是,酒店住宿業(yè)開(kāi)始把視野放到全球化,一批批實(shí)踐故事開(kāi)始出現(xiàn)在大家視野。

不過(guò),出門做生意,難點(diǎn)自然比本地多,比如營(yíng)銷就是其中之一。對(duì)于出海企業(yè)來(lái)說(shuō),大家都有個(gè)共識(shí)——Any marketing is Local marketing(任何市場(chǎng)營(yíng)銷都是本地化營(yíng)銷),當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、定位人群的畫像、渠道的情況等,這里的每一項(xiàng)工作,都是一座大山的考驗(yàn)。

不過(guò),無(wú)論有何種考驗(yàn),對(duì)創(chuàng)新者來(lái)說(shuō),工作就是找到對(duì)應(yīng)方案。

今天要講的故事還要從2022年說(shuō)起,當(dāng)時(shí)谷歌在中國(guó)落地了一項(xiàng)專門針對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)出海的項(xiàng)目——谷歌出海創(chuàng)業(yè)加速器(Google for Startups, GFSA),每年會(huì)在中國(guó)開(kāi)展訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng),而從這個(gè)訓(xùn)練營(yíng)走出來(lái)的,就有一家出海先行者,也是創(chuàng)新者的代表——潮宿公司。

“潮宿”2015年創(chuàng)立于上海,此后不斷向外擴(kuò)張,已經(jīng)成為知名的民宿管理平臺(tái)。目前,潮宿在全球擁有上海、汕頭、大理、廈門、大阪、京都、巴黎一共7個(gè)城市直營(yíng)店,坐擁2200間酒店主題房、客房托管。

今年,法國(guó)巴黎將迎來(lái)奧運(yùn)會(huì),潮宿認(rèn)為這又是一個(gè)出海的好契機(jī)。往往大型活動(dòng)的舉辦,就會(huì)引發(fā)市場(chǎng)的供需不平衡,在短期內(nèi)造成住宿產(chǎn)品的擁擠,而民宿,作為一種獨(dú)特風(fēng)格的住宿形式,有著區(qū)別于酒店的差異化優(yōu)勢(shì),“鼻祖”Airbnb的成功也佐證了這一點(diǎn)。

于是,潮宿很快付出行動(dòng),在法國(guó)找到合作伙伴,去處理外網(wǎng)的管理。當(dāng)然,之所以能快速蹚出一條路,還得從之前的出海經(jīng)驗(yàn),或者說(shuō)市場(chǎng)考驗(yàn)說(shuō)起了。

這家創(chuàng)業(yè)公司,如何讓無(wú)數(shù)海外房東開(kāi)成民宿酒店?

潮宿在法國(guó)大普羅旺斯的房源

出海:摸索、堅(jiān)持、前行

“出海是一個(gè)非常波折的過(guò)程。”潮宿CEO林璐回憶起來(lái)仍深有感觸。

當(dāng)年,出海的第一站,潮宿選擇了日本。原因很簡(jiǎn)單,2020年正值另外一場(chǎng)奧運(yùn)會(huì)——東京奧運(yùn)會(huì),Airbnb是國(guó)際奧委會(huì)的贊助商,林璐認(rèn)為,在這兒?jiǎn)?dòng)民宿事業(yè),整個(gè)商業(yè)邏輯是行得通的:恰巧,潮宿在2019年底拿到了YC的一輪小投資,又接受了上海春秋航空的支持,看起來(lái)一切萬(wàn)事俱備。

因此,林璐帶領(lǐng)潮宿火速設(shè)立了一家全資子公司,在日本當(dāng)?shù)毓蛡蛩膫€(gè)全職團(tuán)隊(duì),雄心萬(wàn)丈準(zhǔn)備迎接奧運(yùn)會(huì)。

沒(méi)成想,剛開(kāi)局就被潑了一盆冷水,這盆冷水就是文化差異。“雖然日本已經(jīng)是一個(gè)全球化國(guó)家,可是在我們實(shí)際運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,我們很難真正貼近到日本人的圈子。”林璐坦言。

他分析說(shuō)道,日本是一個(gè)高度精細(xì)化的國(guó)家,尤其是住宿已經(jīng)完全精細(xì)化,若想要在當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)民宿產(chǎn)品,起碼會(huì)遇到幾大難題:

· 首先,牌照。必需拿到民宿牌照,才被允許正式經(jīng)營(yíng)。而在一些城市比如東京,民宿還有180天的運(yùn)營(yíng)限制,也就是說(shuō)每一年需要歇業(yè)半年。
· 其次,房屋設(shè)施。日本民宿法律規(guī)定,要有廚房、浴室、廁所、洗臉等設(shè)備,且這些設(shè)施可能根據(jù)房間面積和營(yíng)業(yè)形態(tài)而不同,因此非常繁瑣。
· 再者,房屋面積。規(guī)定房間面積最好是住宿者人均3.3平米以上。且在人數(shù)限制的基礎(chǔ)上,有義務(wù)定期清掃和換氣,這也導(dǎo)致民宿經(jīng)營(yíng)的成本升高。

這家創(chuàng)業(yè)公司,如何讓無(wú)數(shù)海外房東開(kāi)成民宿酒店?

諸如此類的嚴(yán)格規(guī)定,讓潮宿的出海,遭遇滑鐵盧式的重創(chuàng)。“不僅僅是線上的投流和推廣,線下的托管運(yùn)營(yíng)服務(wù)很重,比如還要把鄰里關(guān)系維持融洽,這也非常不容易,所以有很多深層次的問(wèn)題,不是語(yǔ)言上的,而是文化上的,讓我們的工作開(kāi)展比較難。”林璐表示。

這也直接導(dǎo)致,潮宿在剛開(kāi)始進(jìn)入日本市場(chǎng)時(shí),只有中國(guó)人提供房源,更直白而言,是依靠自己的圈子人脈拓展房源。

“其實(shí)城市民宿的發(fā)展,跟地產(chǎn)投資有非常緊密的關(guān)系。”潮宿聯(lián)合創(chuàng)始人黃子芮告訴科技行者,當(dāng)時(shí)的一個(gè)時(shí)代背景是,由于中國(guó)人喜歡買房,買了卻空置在那里,這就成為潮宿和房東合作的契機(jī)。

對(duì)于房東來(lái)說(shuō),訴求也很簡(jiǎn)單,一來(lái),希望提高空房的利用率;二來(lái),房子不住,也有物業(yè)費(fèi)、稅費(fèi)等雜費(fèi)產(chǎn)生,和潮宿的合作可以對(duì)沖掉這些雜費(fèi)。對(duì)于潮宿來(lái)說(shuō),這樣的投資,既能比較好地開(kāi)拓房源,同時(shí)運(yùn)營(yíng)成本也相對(duì)較低。

就這樣,潮宿在日本一開(kāi)始只能零星的拓展,拿到的房源也主要是「一戶建」,這是中國(guó)房東在日本投資最多的一種房型,它的外觀類似于老洋房別墅,因?yàn)檫@種房型,可以允許中國(guó)人在當(dāng)?shù)刈銎髽I(yè)經(jīng)營(yíng)、享受教育、生活、工作等。

房子有了基礎(chǔ)儲(chǔ)備。但一個(gè)突如其來(lái)的變化又來(lái)了,疫情讓全球的投資客一度完全逃離,整個(gè)日本市場(chǎng)在2020年到2022年一度擱淺,潮宿的很多房東大都撤離了日本,這讓潮宿在日本的發(fā)展再次陷入困境。

創(chuàng)新者之所以被稱作創(chuàng)新者,有時(shí)不止需要思路的創(chuàng)新,還需要行動(dòng)的毅力。之后潮宿的四個(gè)全職團(tuán)隊(duì),本身要在當(dāng)?shù)厣?,因此事業(yè)得以延續(xù),也是憑著這樣一份堅(jiān)持,或許還有一點(diǎn)兒運(yùn)氣,讓潮宿就這樣熬過(guò)了疫情,甚至在這個(gè)過(guò)程中,積累了更多房源。

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潮宿在日本的四個(gè)全職團(tuán)隊(duì)

“當(dāng)時(shí)真的是富貴險(xiǎn)中求,我們以最低價(jià)拿進(jìn)來(lái)大概343套房源,現(xiàn)在反而成了一個(gè)優(yōu)勢(shì),也就是一直堅(jiān)持、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì),我們活了下來(lái)。”黃子芮回憶道。

她同時(shí)指出,“現(xiàn)在日本的整體房產(chǎn)價(jià)值已經(jīng)很火熱,比2019年還要好兩倍左右,但這時(shí)候別人要再入局,其實(shí)就已經(jīng)晚了。當(dāng)然,我們?nèi)绻龠M(jìn)一步擴(kuò)張,其實(shí)也很難,因?yàn)榉吭吹捏w量已經(jīng)差不多了。”

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潮宿在日本的房源

如今,潮宿在日本大阪、京都的業(yè)務(wù)已經(jīng)趨于成熟。根據(jù)黃子芮給出的數(shù)據(jù),潮宿目前可以實(shí)現(xiàn)28%的投資回報(bào)率、43%的利潤(rùn)率,“這是一個(gè)非常不錯(cuò)的生意。”

回過(guò)頭來(lái)看,除了強(qiáng)大的內(nèi)心,從這次出海學(xué)到的心得經(jīng)驗(yàn)還有什么,潮宿的回答是:找到更多合作伙伴,再就是,借助科技的力量。

發(fā)展:中臺(tái)、數(shù)智化、Know-how

潮宿的商業(yè)模式,類似于是“民宿中臺(tái)”,一頭鏈接房東,另一頭鏈接游客。既然是中臺(tái),自然要有數(shù)字化和智能化的系統(tǒng)在其中發(fā)揮作用。

不過(guò)林璐強(qiáng)調(diào):“我們并不是想再造一個(gè)Airbnb,我們的創(chuàng)新之處是補(bǔ)充板塊,讓整個(gè)交易鏈更加完整。”因此,Airbnb甚至也是潮宿鏈條中的一環(huán)。

簡(jiǎn)單描述潮宿的商業(yè)模式,就是服務(wù)房東的營(yíng)銷。

因?yàn)閷?duì)房東的角度來(lái)講,最大的痛點(diǎn)就是讓更多游客看到自己的房源。而潮宿可以通過(guò)它SaaS系統(tǒng),把房東的房源一鍵分發(fā)到Airbnb、Booking、攜程等主流預(yù)定平臺(tái)上,以此幫房東觸及到全球更多的游客。反過(guò)來(lái)說(shuō),也讓更多游客找到心水的出處。

在海外,潮宿對(duì)標(biāo)的平臺(tái)是HostAI,同樣也是為民宿房東簡(jiǎn)化客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)管理、維護(hù)和營(yíng)銷。

這家創(chuàng)業(yè)公司,如何讓無(wú)數(shù)海外房東開(kāi)成民宿酒店?

當(dāng)然,大家都知道,這種對(duì)接服務(wù)工作的競(jìng)爭(zhēng)力中,最關(guān)鍵的一項(xiàng)就是:運(yùn)營(yíng)管理能力。

以其中的內(nèi)容營(yíng)銷為例。社交媒體的盛行,讓房源的流量和預(yù)定入口,開(kāi)始從攜程、Airbnb等傳統(tǒng)平臺(tái),開(kāi)始流向小紅書、抖音、視頻號(hào)、Instagram等社交媒體平臺(tái),游客在這些平臺(tái)上愿意去完成預(yù)定、發(fā)表入住體驗(yàn)。

對(duì)于房東而言,無(wú)論是在谷歌這樣的廣告平臺(tái),還是TikTok這樣的社交媒體渠道,或是在Airbnb這種傳統(tǒng)渠道,如果要掌握所有平臺(tái)的規(guī)則,是需要花費(fèi)大量精力的,更別提精準(zhǔn)投放了。

在這個(gè)過(guò)程中,我們開(kāi)篇所提到的谷歌就提供了幫助。“我們跟谷歌最重要的合作之一,就是在全球的內(nèi)容投流,這是內(nèi)容營(yíng)銷的關(guān)鍵一環(huán)。谷歌在當(dāng)中的旅游推薦非常重要,這也直接決定了,我們的內(nèi)容在海外能讓更多人看見(jiàn),以及后續(xù)的電商轉(zhuǎn)化,還有在全球市場(chǎng)上的獲客。”林璐指出。

當(dāng)然,這只是谷歌助力出海企業(yè)的冰山一角。曾經(jīng)在一次采訪中,谷歌出海創(chuàng)業(yè)加速器全球負(fù)責(zé)人Sami Kizibash告訴科技行者:“谷歌在全球一共創(chuàng)立了19個(gè)加速器,積累了豐富的學(xué)員資源、輔導(dǎo)資源、校友網(wǎng)絡(luò)等,讓企業(yè)快速了解其他市場(chǎng),從而更快打開(kāi)海外市場(chǎng)格局、克服出海挑戰(zhàn)、找到互補(bǔ)的合作伙伴。”以“谷歌出海創(chuàng)業(yè)加速器”為例,入圍訓(xùn)練營(yíng)的中國(guó)創(chuàng)業(yè)公司,可以獲得谷歌提供的3個(gè)月免費(fèi)創(chuàng)業(yè)支持、量身定制課程、大咖導(dǎo)師團(tuán)一對(duì)一實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)等支持。

創(chuàng)新者就是要將創(chuàng)新作為日常。當(dāng)科技行者問(wèn)林璐,民宿行業(yè)下一個(gè)增長(zhǎng)曲線在哪里時(shí),他脫口而出說(shuō)要擁抱AI——“AI會(huì)顛覆從旅客的預(yù)定習(xí)慣,到酒店民宿的管理習(xí)慣。”

對(duì)于游客來(lái)說(shuō),AI會(huì)提升旅游體驗(yàn)?;诹奶鞕C(jī)器人,結(jié)合數(shù)字人技術(shù),形成高度擬人化的民宿房東專屬的管家數(shù)字人,可以用于數(shù)字導(dǎo)覽、虛擬講解、智能營(yíng)銷、民宿籌開(kāi)等多種場(chǎng)景。

對(duì)于房東來(lái)說(shuō)。通過(guò)將潮宿在行業(yè)的know-how經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù)整合到智能模型中,使用QLoRA算法微調(diào)模型+提示詞工程,使其能更好地適應(yīng)酒店民宿的圖文視頻創(chuàng)作、投流等的應(yīng)用場(chǎng)景。

“從人臉識(shí)別入住,再到全屋智能體驗(yàn),數(shù)智化已經(jīng)在酒店成熟應(yīng)用,但在民宿里還沒(méi)有完全普及。潮宿正在把數(shù)智化的解決方案向民宿推廣”,林璐介紹,相信未來(lái)民宿會(huì)走向集群化發(fā)展,更加需要AI數(shù)據(jù)作為底層,無(wú)論是從人臉識(shí)別,到智能客服,再到智能語(yǔ)音助手,莫不如是。

如同林璐所說(shuō),一些酒店預(yù)定平臺(tái),已經(jīng)開(kāi)始內(nèi)置AI大模型,改善用戶體驗(yàn)。當(dāng)科技行者嘗試在萬(wàn)豪的Homes and Villas輸入“幫我找一個(gè)花園洋房”,我得到了以下答案。

這家創(chuàng)業(yè)公司,如何讓無(wú)數(shù)海外房東開(kāi)成民宿酒店?

這家創(chuàng)業(yè)公司,如何讓無(wú)數(shù)海外房東開(kāi)成民宿酒店?

附「如何出海開(kāi)一家靠譜的民宿之不完全指南」

問(wèn):假如我是一個(gè)法國(guó)人,家里有個(gè)花園別墅,我愿意把其中三間閑置空房拿出來(lái)做民宿。但我不會(huì)拍照,也不會(huì)做營(yíng)銷,潮宿會(huì)給房東提供什么幫助?

潮宿:民宿房主,可以把他想象成是酒店的房務(wù)主管,只需要提供房間,其他的所有包括對(duì)接、客服、評(píng)價(jià)、收錢、開(kāi)發(fā)票等服務(wù),都是潮宿所做的工作。

房東的房源,會(huì)被潮宿的SaaS系統(tǒng)一鍵分發(fā)到各大平臺(tái),Airbnb、Booking、攜程等,讓游客可以看到并訂房。

真正在游客訂房時(shí),潮宿有兩件事情要做。一是「預(yù)定部門」,比如客戶通過(guò)Booking定到了潮宿的房源,那么在Booking的后臺(tái),這個(gè)房源就是潮宿來(lái)管理,因此會(huì)給客戶提供售前咨詢服務(wù)。第二是充當(dāng)「銷售部門」。在入住之前,客戶的所有信息、喜好、事項(xiàng),潮宿都會(huì)統(tǒng)計(jì)成執(zhí)行表提供給房東。

問(wèn):是不是可以理解為,如果我是一個(gè)民宿房東,我從來(lái)沒(méi)有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),那么只要通過(guò)潮宿,所有的事情我都不用管了?

潮宿:對(duì),我們會(huì)提供一站式服務(wù),包括用戶畫像、裝修風(fēng)格、設(shè)計(jì)方案、房?jī)r(jià)建議、日常保潔等,我們都會(huì)給到建議數(shù)據(jù)和對(duì)接公司,房東只需要收錢就行。

所以我們叫“甩手掌柜”,經(jīng)過(guò)2014年到現(xiàn)在,線下的服務(wù)板塊,全球市場(chǎng)只要是熱門城市我們都很成熟了。

問(wèn):能否舉例展開(kāi)說(shuō)說(shuō)?

潮宿:我們今年初接待了一個(gè)客戶,他在日本買了一棟房,約有四十幾間,做學(xué)生公寓。他的訴求是,盡量幫他省掉很多事兒。

我們知道,很多服務(wù)可能無(wú)法真正計(jì)價(jià),它包含在商品里,有點(diǎn)隱形,但是在潮宿的民宿服務(wù)項(xiàng)目里面,特別是to B房東的時(shí)候,所有服務(wù)是可以計(jì)價(jià)的。比如系統(tǒng)的費(fèi)用、投放廣告的費(fèi)用、人工客服的費(fèi)用、稅收的費(fèi)用,我們都會(huì)列出來(lái)一個(gè)賬單,我這項(xiàng)收的是什么錢,一目了然。

分享兩個(gè)數(shù)據(jù),疫情之前在中國(guó),房東房源的整體收入的38%是潮宿帶來(lái)的。在日本市場(chǎng),房源平臺(tái)做的最好的,哪怕是日本本土企業(yè)做的最好的,年化回報(bào)率大概是8%,而潮宿能做到27%。

因?yàn)槲覀冇性敿?xì)的收益管理。就好比無(wú)論是民宿還是連鎖酒店,房?jī)r(jià)通常是跟著市場(chǎng)來(lái)的,就像訂機(jī)票一樣,提前訂更便宜,越是臨期定越貴。

但是,民宿相較于酒店的一個(gè)很大優(yōu)勢(shì),是具有特殊性,有些房型僅此一間、訂完就售罄,這對(duì)于旅客有吸引力,所以它有溢價(jià)能力,沒(méi)有比價(jià)空間,價(jià)高者得。

問(wèn):這其中的盈利模式是怎樣的?

潮宿:盈利模式分成兩大板塊。一是信息服務(wù);二是人工服務(wù)。

以前,我們的服務(wù)是純?nèi)斯ぃ晕覀儺?dāng)時(shí)就要有一個(gè)非常大的呼叫中心。如果要實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的話,它會(huì)根據(jù)訂單量而遞增。我們統(tǒng)計(jì)過(guò),一個(gè)人一天最多能接約80單咨詢,這就存在一定的人力成本。

現(xiàn)在,我們有AI民宿管家,它可以篩選出基礎(chǔ)問(wèn)題并回復(fù),它現(xiàn)在能覆蓋30%的工作量。不過(guò),民宿的個(gè)性化服務(wù)比較多,所以目前70%工作量還是靠人工。但我們相信,AI以后可以完成越來(lái)越多的工作,只是少部分個(gè)性化工作轉(zhuǎn)移到人工。

問(wèn):那你們?nèi)绾慰焖僬业椒吭?,或者說(shuō),快速找到民宿主?

潮宿:其實(shí)還是長(zhǎng)期以來(lái)的積累,我們其中一部分房源,對(duì)接的是中介或地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商。

打個(gè)比方,上海的老洋房,周轉(zhuǎn)率是很快的,因?yàn)樗际鞘褂梅浚薪樵谫u房或出租房的時(shí)候都會(huì)問(wèn)客戶,是自住、還是做投資,如果是用于做民宿,那么中介會(huì)推薦找潮宿。

這不是我們有意而為之,本質(zhì)上,中介也需要做好服務(wù),而幫客戶篩選服務(wù)機(jī)構(gòu),也有利于中介維護(hù)客戶關(guān)系。一直以來(lái),房東會(huì)變,但房源不變,中介不變,而每個(gè)城市的核心房源,都掌握在房產(chǎn)中介手里,而潮宿就成為了中介加持自己售房能力的一項(xiàng)服務(wù),同時(shí)兼具房地產(chǎn)銷售部門。

所以,現(xiàn)在看上海,基本上黃浦區(qū)、靜安區(qū)、徐匯區(qū)的老洋房,但凡房東要用于民宿,大概率會(huì)被告知“你去找潮宿”。還有之前2018年還是2019年,碧桂園一年開(kāi)發(fā)了380+樓盤,但地理位置都不是很好,開(kāi)發(fā)商馬上就跟我們簽協(xié)議,請(qǐng)我們來(lái)運(yùn)營(yíng)。包括疫情后在日本,好幾個(gè)中國(guó)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在出海的過(guò)程中,希望我們幫助提供服務(wù)。

問(wèn):民宿與傳統(tǒng)酒店行業(yè)相比,最大的區(qū)別點(diǎn)在哪里?

潮宿:從商業(yè)最底層來(lái)看,本質(zhì)上大家找個(gè)地方住,住幾個(gè)月是叫旅居,住一兩天叫做住酒店。這里面,不變的是房子和人,變化的是服務(wù)能力。

今天有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、有AI技術(shù),我們所有的服務(wù)能力就可以數(shù)字化、智能化、更高效。我們就能把所有老百姓的閑置空房,變成一個(gè)虛擬的酒店集團(tuán),比方說(shuō)叫做“潮宿酒店集團(tuán)”,統(tǒng)一對(duì)外開(kāi)放,統(tǒng)一提供服務(wù),可以說(shuō)用一家五星級(jí)酒店的服務(wù)人員,覆蓋六棟五星級(jí)酒店的房源,試想一下,這個(gè)利潤(rùn)就出來(lái)了。而且,系統(tǒng)跟著手機(jī)走,手機(jī)跟著人走,也能衡量服務(wù)質(zhì)量。

問(wèn):目前能看到的民宿行業(yè),最大的機(jī)遇在哪里?

潮宿:最大的趨勢(shì)是AI賦能,以及民宿管家的培養(yǎng)。

民宿不僅在創(chuàng)造新行業(yè),也是創(chuàng)造新職業(yè)。民宿管家是人力資源和社會(huì)保障部于2022年6月14日公布的職業(yè)名稱,五險(xiǎn)一金職業(yè)考證上崗,鼓勵(lì)整個(gè)行業(yè)的規(guī)范化。

我們注意到,除了傳統(tǒng)的學(xué)歷教育外,民宿管家的職業(yè)技能也非常重要。對(duì)于現(xiàn)在的年輕人來(lái)說(shuō),成為民宿管家的優(yōu)勢(shì)不是在服務(wù)側(cè)(服務(wù)側(cè)有當(dāng)?shù)氐陌⒁?,有?dāng)?shù)氐墓?yīng)鏈),核心在于營(yíng)銷側(cè)和管理側(cè),年輕人對(duì)社交媒體更熟悉,擁有更廣闊的國(guó)際化視野。潮宿,正在致力于培養(yǎng)AI民宿管家,培養(yǎng)他們成為職業(yè)經(jīng)理人。

這家創(chuàng)業(yè)公司,如何讓無(wú)數(shù)海外房東開(kāi)成民宿酒店?

比如,潮宿在上海黃浦區(qū)跟商貿(mào)旅游職校合作,和世界遺產(chǎn)泉州鯉城區(qū)、泉州海峽職業(yè)學(xué)校合作,做AI民宿管家培訓(xùn),提供從培訓(xùn)課程、到線下產(chǎn)品應(yīng)用的完整培訓(xùn)。因?yàn)槊袼薮_實(shí)創(chuàng)造了一波新的就業(yè),我們覺(jué)得這是有社會(huì)價(jià)值的一件事情。

這家創(chuàng)業(yè)公司,如何讓無(wú)數(shù)海外房東開(kāi)成民宿酒店?

潮宿線下培訓(xùn)AI民宿管家這家創(chuàng)業(yè)公司,如何讓無(wú)數(shù)海外房東開(kāi)成民宿酒店?

潮宿聯(lián)合創(chuàng)始人黃子芮(圖左)、潮宿CEO林璐(圖右)

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周雅

Miranda
關(guān)注科技創(chuàng)新、技術(shù)投資。以文會(huì)友,左手硬核科技,右手浪漫主義。
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